Nuestra Metodología - DIAMOND
"Gracias a las soluciones de Columbus IT y a su metodología DIAMOND, arrancar el sistema es solo un proceso más. Sabemos qué esperar, y Usted sabe lo qué ganará con ello. No hay sorpresas de último minuto – todo está acorde con el timming y el presupuesto." -- Michael Gaardboe, fundador de Columbus IT y arquitecto originario de DIAMOND.
Una vez que Columbus IT ha terminado de preparar la implementación en su organización, es el momento de arrancar el sistema. En fases, todo el mundo en su compañía empezará a utilizar la aplicación. Esta es seguramente la fase más difícil, pero la metodología DIAMOND asegura que será solo un proceso más.
Al principio de la fase de arranque, estamos presentes en la ubicación del cliente, para focalizarnos en los usuarios y saber que entienden el nuevo sistema, y saben como utilizarlo. Nuestros recursos están preparados para proporcionarle asistencia técnica o funcional durante la transición.
Al mismo tiempo, comprobamos cómo se desenvuelve el sistema ante transacciones o situaciones reales. Si ha sido especificado en su contrato, analizaremos los resultados de su uso durante un tiempo determinado e intentaremos conseguir la mejor actuación del sistema.
Una vez todo funciona correctamente, y hemos realizado un test de arranque, haremos una revisión detallada del proyecto para analizar los retos y obstáculos que hemos superado, y las mejoras y rentabilidad que aportará el nuevo sistema.
Finalmente, pasamos a la fase de soporte desde el centro Hotline de Columbus IT, según lo especificado en su contrato.
Columbus IT está preparada para ayudarle y ofrecerle soporte si necesita nuevas modificaciones durante el proceso de instalación.
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