BVG-Airflo: Crecimiento con Claridad

Bajo la presión de una rápida expansión y un mayor poder adquisitivo BVG-Airflo se vio en la obligación de sustituir su antiguo sistema XAL por un sistema ERP que pudiera crecer al ritmo de la compañía y gestionarla con la información más esencial. BVG-Airflo acudió a Columbus en busca de consejo y soporte tecnológico.

“Vemos a Columbus como un partner no como un proveedor” comenta lain Burgués, Director General de BVG-Airflo Grup. “Columbus siempre nos ha proporcionado un gran soporte independientemente del tamaño de la compañía”.

Módulo de Pedidos por Mail

“Columbus fue muy proactivo durante el transcurso del proyecto. Cuando estuvimos analizando nuestros procesos de negocio, el equipo no sólo vio los procesos actuales, sino que en todo momento trataron de mejorarlos. Gracias al ahorro en costes esperamos tener un retorno de la inversión en 18 meses”, comenta Iain Burgess.

Claridad y Confianza

Para BVG-Airflo la capacidad de poder tomar las estratégicas decisiones correctamente acerca de qué productos comercializar en el mercado en constante cambio, ha sido uno de los principales componentes de su éxito. La adquisición de su competidor Clifford James, lo cual hizo aumentar los beneficios en un 250%, también aumentó la necesidad de obtener información de manera rápida y eficaz. Con la tecnología de informes OLAP y la herramienta de integración de Columbus Galaxy, la solución Axapta proporciona información esencial y verídica para la gerencia por lo cual el nivel de confianza en la toma de decisiones ha aumentado considerablemente y ello se traduce también en una ventaja competitiva. 

Planificación Maestra

Una vez identificada una nueva línea de producto y las órdenes empiezan a producirse, BVG-Airflo necesita asegurarse que podrán mantener su alto nivel de servicio a sus clientes, proporcionándoles información actualizada sobre disponibilidad de un producto mediante el módulo de pedidos por mail y minimizando el stock utilizando el módulo de Planificación Maestra de Axapta. La Planificación Maestra permite la gestión del stock a niveles mínimos que pueden variar según la estación del año, además de poder mostrar a los planificadores de producción exactamente cuantos artículos se pueden producir y qué materiales están disponibles.

Código Respuesta

Utilizando el modulo de pedidos de venta de Axapta como base, Columbus IT Partner desarrolló una solución de pedidos por mail para BVG-Airflo. Esta solución diseñada para proporcionar al cliente la máxima información posible en el menor tiempo. El proceso empieza cuando se registra la dirección del cliente y se verifica mediante un potente software de validación de direcciones.  Se crea por lo tanto, una nueva cuenta que ya ha sido previamente validada. Al cliente se le presentan entonces un número de ofertas y se le cuestionan una serie de preguntas relevantes para poderle instar a comprar productos según un código que aportaron al darse de alta. Este “código de respuesta” también determina como las órdenes actúan en el picking, envío y en procesos posteriores. La solución también está integrada con un sistema externo de pago.

“Estamos muy contentos de haber elegido a Columbus IT Partner para que nos guiaran durante todo el proceso de implementación. Su enfoque, honesto y abierto era exactamente lo que necesitábamos para asegurar el éxito del proyecto”, explica Iain Burgess.

Saber es Crecer

“En lo referido a implementaciones con éxito, el conocimiento del negocio del cliente es un requisito indispensable”, explica Mary Chromej, Directora General de Columbus IT Partner Reino Unido. “Esa es la relación por la que las relaciones de negocio tan largas como la de BVG-Airflo son tan valiosas para ambas partes. Implementar nueva tecnología y ver como le ayuda a mover sus negocios evolucionar es muy reconfortante”.