Gestión de Servicios

Si Usted tiene una compañía de servicios o por ejemplo es una compañía de servicios de fabricación (MSO) que sirve artículos vendidos por un OEM, entonces necesita estar en la cima en todos los aspectos de su negocio. Los clientes esperan un servicio rápido, fiable y eficaz. Columbus IT ha desarrollado una solución que trabaja con Microsoft Dynamics AX, el ERP líder para grandes compañías.

 

La Solución Columbus Service Manager fue desarrollada por expertos – hombres y mujeres que habían trabajado en el sector de los servicios, y saben exactamente cuáles son las necesidades de su sector. La solución está diseñada para que sea el único sistema que trabaje en su compañía – y que lo haga adecuadamente.

 

Mejore su Rentabilidad

Los márgenes en el Sector de Servicios a veces son finos como una navaja, dados los costes fijos, los ingresos variables, y otros temas con deudores. La amplia solución de Columbus: Service Manager le permite estar en la cima de sus negocios mientras gestiona los costes.

 

Con Columbus Service Manager, Usted obtendrá detallados informes, fáciles de interpretar, con información que le permitirá analizar su negocio y mejor la satisfacción de sus clientes. También podrá utilizar esta información para mejorar la eficiencia de los recursos de su compañía. Una vez conozca dónde se centra su demanda, y a dónde va el dinero, podrá reducir su inventario y gestionar sus ingresos.

 

Para controlar mejor a sus deudores, Columbus Service Manager mejora la eficacia y rapidez de su flujo de negocios.

 

Gestionando Cada Parte de Su Negocio

Columbus Service Manager ha sido diseñado para trabajar con Usted y gestionar cada uno de los aspectos de su negocio de servicios, las aplicaciones de uso sencillo le proporcionan el control directo sobre:

• Contratos, incluyendo descuentos, planificación de pagos e información sobre servicios.
• Productos, con funcionalidad para crear facturas de materials.
• Plataforma de Intercambio, para realizar el seguimiento de los artículos prestados y substituídos (incluido inventario reemplazado).
• Servicio, basado en consume, precio fijo o ambos.
• Tareas de Servicio, desde propuestas a presupuestos por enviar.
• Un help desk, para dar soporte telefónico, hotline..
• Consumo de Bienes - sistema de recordatorio de ofertas de productos suplementarios para poder aumentar sus beneficios.
• Planificación de Tareas, utiliza un calendario específico para un grupo de trabajo determinado.
• Vehículos de Servicio y Gestión de Herramientas, para asegurar los recursos que están disponibles y su eficacia.
• Gestión de Proyectos, para recopilar toda la información sobre resultados y costes para análisis de proyectos a largo plazo.

Columbus Service Manager es un único y unificado sistema que gestiona todas sus necesidades. Lo hemos desarrollado porque conocemos su sector y hablamos su lenguaje.

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